Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Modes de livraison
Au moment du paiement, vous avez la possibilité de sélectionner le mode de livraison de votre choix auprès de nos partenaires :
- Colissimo point retrait
- Colissimo domicile
Tarifs
Nous indiquons sur chaque fiche produit une estimation la plus juste possible des frais de livraison.
Le montant exact est calculé lors du paiement et peut légèrement varier en fonction de l’adresse précise de livraison et du transporteur sélectionné.
Livraison offerte
La livraison est offerte dès 200€ d’achat (France métropolitaine).
Délais
Rosamia met tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées, sauf mention contraire indiquée sur le site (périodes exceptionnelles, congés annuels ou circonstances particulières).
Une fois le colis remis au transporteur, les délais peuvent varier selon sa gestion opérationnelle et des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de difficulté de livraison, notre service client reste votre interlocuteur privilégié afin de vous accompagner.
Réception / colis endommagé
Nous apportons un soin particulier à l’emballage de chaque commande. En cas d’anomalie (colis abîmé, produit endommagé ou manquant), vous êtes invité à nous contacter dans un délai de 3 jours calendaires suivant la réception, à l’adresse ciao@rosamia.fr, en joignant des photos afin de permettre un traitement rapide de la demande.